2018即将结束,电商年终盛典也临近尾声,从双十一到双十二整个电商月,南京信息职业技术学院信息服务学院的实训机房,气氛忙碌而炽热。近200名学生击键如飞,熟练的答复顾客提出的各种问题,整个电商月接待咨询量约六十五万人次,综合总销售额突破5亿元。
此次电商月,分院学生承担的是苏宁易购官方旗舰店等公司的在线服务项目,这是学院与江苏易宁正弘电子商务有限公司合作开展的实战项目之一。10月中旬,校企双方首先共同对学生进行了产品知识、天猫规则以及岗位实务、操作流程等项目的培训。11月10日八点开始,学生“剁手党”们正式变身客服“店小二”上线,进行实战演练。每个“店小二”每天需回答上百条问题,对学生们来说:“很有压力,平时上课都没有这么认真过,生怕被客户的问题问住,显的不专业”;“每天很辛苦,但又很有挑战性,感觉非常充实”;“当知识从文字转化为实践,感觉真的很不一样”!
作为参与多项项目实训的分院老生,专业功底扎实,实战经验丰富,执行力强,还没毕业,早早就收到了多家企业抛来的橄榄枝。这些学生通过企业考核后,不仅成为本次项目的小老师,手把手指导学弟学妹开展工作,还受企业委托外派到南京工业、南京机电等兄弟院校成为带训导师。
让学生“走出去”、企业“走进来”,将书本知识转化成实战经验,让同学们的职业感触更为深刻,构建“专业、产业、就业”的连通平台正是分院电子商务专业建设过程中,深入推进校企合作、产教融合的重要举措。
图/文 信息服务学院